为响应最高人民检察院所倡导的“人工智能+司法为民”检察服务理念，打造综合式检察服务大厅，升级改造智能化检察服务平台，探索构建“网上检察院、掌上检察院、实体检察院”三位一体的新模式，大力提高“最多跑一次”软硬件水平，衢江区人民检察院严格按照上级院规定要求，积极推动“12309检察服务中心”建设应用，并于日前正式挂牌运行。 

　　“12309检察服务中心”是线上线下“一口式”受理、集多项检察司法服务于一体的检察服务新品牌，包括网络平台和实体大厅两部分。由最高检“统一规划、统一标准、统一设计、统一实施”，实现“最多跑一次”横向到边、纵向到底的全面应用。“一点建设、全面应用”的集约化建设得到充分发挥，为下一步开展统一的大数据分析提供了可能。 

　　此前，衢江区院结合“最多跑一次”工作成果，在衢州市率先推出运行“网上检务大厅”， 集成辩护与诉讼代理预约接待、案件程序性信息查询、行贿犯罪档案查询、控告申诉、申请羁押必要性审查、诉讼档案文书查询、代表委员联络平台、检察长信箱八个功能区，方便广大群众随时随地从网络平台上获得“一站式”检察服务。自该平台上线运行以来，已提供在线案件程序性信息查询279件次，辩护与代理网上预约36件次，律师注册微信平台绑定相关案件率达百分之百，重要案件信息公开5件次，法律文书公开162件次，高效实现“最多跑一次”、“一次不用跑”目标。 

　　与此同时，衢江区院整合升级了线下实体大厅检察服务的工作环境，专门开辟了群众来访接待室、远程视频接待室、咨询疏导室等独立工作区域以提供相应的业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助等类型的检察服务。同时合理安排实体大厅各功能区设置，增加配套硬件设施投入，案件信息公开电子屏、自助查询一体机等齐备，设置业务办理指导手册宣传栏，结合服务窗口的引导，方便人民群众至相应工作区域办理相关事项，确保提供高效、有序、优质的检察服务。 

　　“12309检察服务中心”的建设应用，让人民群众足不出户即可获得检察机关提供的全方位、全覆盖、立体式检察服务。衢江区院相关负责人表示，今后仍将持续发挥“12309检察服务中心”的“一站式”检察服务效应，加强线上线下联动服务的衔接与平台宣传推广，探索发展与公安、法院及相关信访部门等建立横向沟通查询系统，将构建“开放动态、透明便民”的阳光司法机制落到实处。